Personvernerklæring
1. Innledning
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Flextann AS samler inn, bruker og beskytter personopplysninger når du bruker Flextanns nettside og tilhørende tjenester.
Vi behandler personopplysninger på en åpen og sikker måte, i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og norsk personvernlovgivning.
2. Behandlingsansvarlig
Behandlingsansvarlig:
Flextann AS
Organisasjonsnummer: 819 865 272
Registrert i Norge
Kontakt for personvern:
E-post: privacy@flextooth.com
Telefon: +49 151 55616564
3. Hvilke personopplysninger vi samler inn
Avhengig av hvordan du bruker nettsiden, kan vi samle inn følgende typer personopplysninger:
- Kontaktopplysninger (navn, e-postadresse, telefonnummer)
- Opplysninger sendt inn via kontaktskjema
- Opplysninger ved påmelding til nyhetsbrev
- Opplysninger knyttet til timebestilling
- Betalingsrelaterte opplysninger (behandles av tredjepart)
- Tekniske opplysninger som IP-adresse, nettlesertype og enhetsinformasjon
- Bruksdata knyttet til hvordan nettsiden benyttes
Vi samler ikke inn flere personopplysninger enn det som er nødvendig.
4. Hvordan vi bruker personopplysninger
Personopplysninger kan brukes til følgende formål:
- Besvare henvendelser
- Administrere timebestillinger
- Sende nyhetsbrev og informasjon der samtykke er gitt
- Behandle betalinger på en sikker måte
- Drift og forbedring av nettsiden
- Analyse av bruksmønstre
- Oppfyllelse av lovpålagte plikter
All behandling skjer på gyldig behandlingsgrunnlag etter GDPR.
5. Timebestilling og betaling
Timebestilling skjer via et eksternt bookingsystem.
Betaling behandles sikkert gjennom en ekstern betalingsleverandør.
Vi lagrer ikke fullstendige kortopplysninger i våre systemer.
6. Informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å sikre funksjonalitet og analysere bruk av nettsiden.
Informasjonskapsler kan benyttes til:
- Nødvendig funksjonalitet
- Analyse og statistikk
- Markedsføring
Du kan når som helst administrere eller trekke tilbake samtykke via samtykkebanneret på nettsiden.
7. Analyse og markedsføring
Vi benytter analyseverktøy, inkludert Google Analytics, for å forstå hvordan nettsiden brukes.
Vi kan også bruke markedsføringsplattformer som Google Ads og Meta (Facebook/Instagram) for måling og forbedring av markedsføring, i tråd med ditt samtykke.
8. Databehandlere
Vi benytter betrodde tredjepartsleverandører for drift av tjenester, blant annet:
- Bookingsystem: Cal.com
- Nyhetsbrev: Brevo
- Hosting: Google Cloud
- Betaling: Stripe
- Analyse- og markedsføringsverktøy
Alle databehandlere er underlagt databehandleravtaler og personvernlovgivning.
9. Brukerkontoer (fremtidig funksjonalitet)
Nettsiden kan i fremtiden tilby brukerkontoer.
Ved innføring av slik funksjonalitet vil denne erklæringen oppdateres.
10. Lagring av opplysninger
Personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for formålet, eller så lenge loven krever det.
11. Informasjonssikkerhet
Vi benytter tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk.
12. Barn og mindreårige
Tjenestene kan benyttes av personer i alle aldre.
Personopplysninger om barn behandles med særlig aktsomhet og i samsvar med gjeldende regelverk.
13. Dine rettigheter
Du har rett til å:
- Få innsyn i egne personopplysninger
- Få rettet uriktige opplysninger
- Få slettet opplysninger
- Begrense eller protestere mot behandling
- Trekke tilbake samtykke
- Få utlevert opplysninger (dataportabilitet)
Henvendelser kan rettes til kontaktinformasjonen over.
14. Endringer i personvernerklæringen
Personvernerklæringen kan oppdateres ved behov.
Gjeldende versjon vil alltid være tilgjengelig på nettsiden, med dato for siste oppdatering.